Inauguració?

Després de les obres faraòniques a la plaça de toros de Les Arenes de Barcelona, aquest matí s’ha inaugurat el centre comercial d’Arenas de Barcelona, apostant sorprenentment pel nom en castellà. Però l’inauguració és completa? En una recerca molt simple per Google, les noticies monopolitzen la primera pàgina, mentre que el web del nou centre comercial no apareix per enlloc. Pot ser normal, ja que el SEO és lent i laboriós. Però per trobar el nou web has de delimitar molt la cerca, encertar amb el nom de les Arenas en castellà i obviar un missatge de “Próxima apertura”. Només amb la combinació de “Centro Comercial Les Arenas” fas diana.

És a dir, en un dels dies on milers d’usuaris voldran saber de les Arenas de Barcelona, la seva web és pràcticament il·localitzable, no està actualitzada al 100% i pot ser que la major part dels seus clients potencials acabin al Centro Comercial de Las Arenas, un centre comercial de Las Palmas de Gran Canaria. Les presses preelectorals els han traït. La solució passaria per un posicionament SEM temporal, com fa el Centre Comercial de l’Ànec Blau, que apareix en la recerca del nou Arenas de Barcelona.

I silenci 2.0. Cap acció ha acompanyat l’inauguració. Només una promoció de Forsquare i un concurs del nou Fnac, sota el hashtag #fnacarenas. Arenas Barcelona ha perdut la possibilitat de percebre el feed-back immediat del seu primer dia de vida, de saber què estan opinant els seus clients i de la possibilitat d’interactuar amb ells. I és que aquests clients seran els grans prescriptors, els que recomanaran, o no, l’assistència als seus coneguts depenent del grau de satisfacció que tinguin. Mai es té una segona oportunitat de crear una bona impressió.

Advertisement